SaaS и облачные сервисы Запада

Программное обеспечение SaaS появилось в западных странах и рассматривалось как услуга программного обеспечения или как программное обеспечение по требованию, являющейся бизнес-моделью продажи программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчикам доступ к программному обеспечению через Интернет. Основное преимущество модели SaaS для потребителя состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и программного обеспечения, работающего на нём.
Сегодня мы рассмотрим, что такое SaaS и облачные сервисы.

1. Облака из-за океана.
2. Что такое SaaS.
3. SaaS и облака.
4. Преимущества и выгоды SaaS.
5. Препятствия внедрению SaaS в России.
6. SaaS каталог.

Облака из-за океана

Правительством США был запущен «облачный» сервис Apps.gov, имеющий множество серверов пользовательской информации, и объединяющий возможности большого количества федеральных сайтов агентств и ведомств.

Облака освободили чиновников от закупки и настройки собственных серверов, написания приложений и открытия отдельных блогов. Нагрузка на госбюджет снизилась, а половина IT-персонала была уволена, сообщает пресс-центр «Сарафанного Радио».

Облачный ресурс дает возможность обсуждения на форуме социальной сети городских поставок, запрашивать и получать государственные данные и создавать на их основе веб-приложения.

Также государственные эксперты США рекомендуют чиновникам для экономии бюджета бесплатно пользоваться проверенным и одобренным блогохостингом Blogger.com(Blogspot.com), вместо создания автономных блогов.

Эксперты лаборатории Сарафанное Радио говорят о том, что в России подобным решением мог бы стать один из отечественных сервисов Livejournal.com, Я.ру, Diary.ru или Блоги@Mail.Ru.

Что такое SaaS

SaaS (Software as a Service) – это бизнес-модель развертывания и реализации программного обеспечения, при котором поставщик (провайдер) разрабатывает приложение, лицензирует его, управляет им, и предоставляет потребителям (бизнес-клиентам) доступ к ПО через Интернет.

SaaS – это софт + сервис, программное обеспечение как услуга и по требованию.
Поставщик Software as a service предоставляет клиенту реализацию бизнес-функций, функционала бизнес-приложений, решает вопросы интеграции своего сервиса в IT-систему потребителя, берет на себя все функции по развитию и поддержке решений и обеспечению их масштабирования.

SaaS и облака

Как соотносятся Cloud Computing «облака» и SaaS, и какая между ними разница?

Cloud Computing (облачные вычисления) – это стиль разработки и использования компьютерных вычислений, технология обработки данных, в которой программное обеспечение и динамично масштабируемые ресурсы предоставляются пользователю через Интернет как сервис.

Технология SaaS (Software Services) является составной частью Cloud Computing, одной из трех основных, наряду с IaaS (Infrastructure as a Service) и PaaS (Platform as a Service).

Уровни моделей Cloud Computing:
SaaS – приложения для конечных пользователей с доступом через Интернет.
IaaS – предоставление аппаратной IT-инфраструктуры, включающей серверы, сети, и устройства хранения информации.
PaaS – это IaaS + операционная система и ее API.

Преимущества и выгоды SaaS

1. Использование программного обеспечения лицензировано.
2. Не нужно устанавливать, обновлять и поддерживать работоспособность оборудования и программного обеспечения.
3. Небольшие периодические затраты, вместо существенных разовых.
4. Нет необходимости в размещении серверов, администрировании и защите безопасности данных.
5. Платежи прогнозируемы.
6. Приложения время от времени модернизируются.
7. Снижаются затраты на процесс развёртывания и внедрение
8. Снижаются затраты на системы поддержки, настройки и дорогих квалифицированных системных администраторов.
9. Снижение общих затрат на IТ, дорогостоящее ПО, аппаратную платформу, серверы и сетевое оборудование. Сохранение оборотных средств.
10. Увеличение скорости развертывания решений, обеспечения работоспособности в короткий строк.
11. Глобальная доступность.
12. Гарантированное качество и высокий уровень надежности.

Препятствия внедрению SaaS в СНГ и России

1. IТ-персонал, консультирующий руководителей, и получающий зарплату, не заинтересован в развитии технологичного SaaS, из-за возможного снижения зарплаты и сокращения.
2. Большинство заказчиков не преодолели психологический барьер.
3. Опасения утечки информации и коммерческих данных, при выведении данные за пределы своей сети, на удаленный сервис.
4. Деятельность потенциальных заказчиков недостаточно прозрачна, двойная бухгалтерия, нелицензионное ПО и пр.
5. Недостаточно качественно функционируют каналы передачи данных.
6. Отечественные производители и западные SaaS-представители не предоставляют гарантированного качества.
7. Отечественный рынок SaaS не развит и имеет малое количество интересных вариантов и предложений.
8. Провайдеры не осознают своей выгоды и не поддерживают развитие SaaS.

Некоторые ведущие SaaS платформы и решения:

Adempiere, http://www.adempiere.com/index.php/ADempiere

Compiere, http://sourceforge.net/projects/compiere/

DigitCITY, http://bit.ly/bpO9xG

Google Apps, http://www.google.com/apps/intl/ru/business/index.html

InSales, http://www.insales.ru

Microsoft Dynamics CRM, http://www.crmonline.ru

NetSuite CRM, http://www.igate.ru

OpenERP, http://openerp.com

Oracle CRM On Demand, http://crmondemand.oracle.com/en/index.htm

SugarCRM, http://www.sugarcrm.com/crm/

Мегаплан, http://www.megaplan.ru